POLÍTICA E TERMOS DE DEVOLUÇÃO

PRODUTOS DIGITAIS

 

1. Política de troca e devolução/arrependimento.

De acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, o cliente final tem direito de arrependimento dos produtos/serviços comprados online em um prazo de até 7 dias após o pagamento. Ou seja, dentro desse prazo o cliente pode pedir o cancelamento da compra e o dinheiro de volta.

2. Informações Pessoais

Ao criar uma Conta de Usuário, você concorda que nós podemos usar suas informações de usuário para contatá-lo sobre os serviços que prestamos. Se você preferir não receber marketing ou publicidade, deverá fazê-lo contactando-nos em contato@studiod3d.com.br e solicitar a remoção das nossas listas de contato. A Studio D3d, juntamente com seus parceiros utiliza um terceiro para processamento das compras e não retém os registros que incluem números de cartão de crédito.

3. Direitos de Propriedade

Todos os materiais de treinamento, conteúdo, vídeo, arquivos, gráficos, desenhos e outros assuntos relacionados com ou incluído no site são protegidos por direitos autorais, marcas e patentes. A cópia, distribuição, transmissão,  e venda é estritamente proibida. Você não adquire direitos de propriedade sobre qualquer Conteúdo ou outros materiais visualizados através do Site.

4. Licença Limitada

Ao adquirir um curso, a Studio D3d, juntamente com seus parceiros, lhe concede uma licença limitada, exclusiva para ver os materiais de treinamento através do site.  Esta licença terminará imediatamente após o fim do período estipulado no produto. Os materiais de treinamento são de propriedade única e exclusiva de seus idealizadores. Nada neste documento concede a você quaisquer direitos de propriedade sobre os materiais de treinamento.

Você não está autorizado a:

– Partilhar sua conta de usuário com outros;

– Permitir mais de um indivíduo para acessar uma conta de usuário;

– Copiar, modificar ou distribuir produtos e bibliotecas adquiridos em nosso site;

– Remover quaisquer direitos autorais ou aviso de propriedade;

– Burlar ou tentar burlar qualquer criptografia, código de segurança, ou outra proteção utilizada;

– Utilizar os Serviços para quaisquer fins ilegais;

– Capturar vídeo aulas;

– Disponibilizarqualquer material pertencente a Studio D3d para outros em qualquer formato.

5. Lei Aplicável e Jurisdição

O presente Acordo será regido e interpretado segundo as leis do estado de Goiás, Brasil. Ao utilizar os Serviços, você concorda com a jurisdição pessoal e na competência exclusiva dos tribunais estaduais e federais em Goiânia,Go.

PRODUTOS FÍSICOS


Para garantir sua satisfação, a Loja StudioD3d criou uma Política de Devolução e Reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@studiod3d.com.br ou via chat.

Nós compreendemos que trocas e devoluções acontecem em duas situações previstas:

1. Desistência da Compra

2. Prazo de entrega

1 DESISTÊNCIA DA COMPRA

Prazo para desistência da compra:

As devoluções por desistência da compra são aceitas caso o item escolhido na loja virtual da Loja StudioD3d apresente algum defeito, ou o produto enviado não corresponda ao solicitado (erro operacional), desde que o bem não tenha sido utilizado ou danificado e que se apresente nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original do fabricante, manual e todos os acessórios). O cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e conferi-lo, para aceitá-lo ou entrar com o requerimento para a devolução. Neste caso, o desejo de cancelamento deve ser prontamente comunicado à nossa Central de Relacionamento  pelo e-mail contato@studiod3d.com.br.

Caso não sejam respeitadas as condições da Política de Devolução da StudioD3d, o termo de garantia ou a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

Verifique abaixo as condições para desistência da compra:

1.1 Produto NOVO;

1.2 Solicitação feita em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente);

1.3 Não haver indício de defeito por mau uso do produto;

1.4 Produto acompanhado de toda a documentação acompanhante ao produto(manuais, acessórios e etc) e na embalagem original;

1.5 Instruções para devolução por desistência da compra:

Esse procedimento é somente realizado após contato com nossa Central de Relacionamento via e-mail: contato@studiod3d.com.br ou chat e atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido por Encomenda PAC ou Sedex, com Aviso de Recebimento para o endereço a ser indicado na ocasião do contato com a empresa.

Diante do não cumprimento das condições estabelecidas, a Loja StudioD3d não aceitará a devolução do produto.

Caso você faça a solicitação de cancelamento após ter excedido o prazo limite para esta operação, seu pedido não poderá  ser aceito.

1.6 Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra  e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

a) Restituição dos valores:

Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os ítens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Loja Império Fitness se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a Loja Império Fitness antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

1.7 A restituição de valores por iniciativa da StudioD3d ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Loja, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Loja, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado.

2 PRAZO DE ENTREGA

Por se tratar de produto importado e por ser enviado do exterior, o tempo de entrega do produto poderá ser de 40 dias úteis após despache do mesmo, porém esse tempo costuma ser de 30 dias. Se o produto não for entregue nesse prazo, poderá ser solicitado o reembolso, através dos meios de contato da Loja.

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CNPJ: 36.190.165/0001-10

Formas de Pagamento

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